شرایط و ضوابط جامع استفاده از وبسایت، خرید محصولات دیجیتال و طرحهای تشویقی
آخرین بهروزرسانی: [تاریخ]
مقدمه
این سند، مجموعه کامل شرایط و ضوابط حاکم بر استفاده از وبسایت، مشاهده و خرید محصولات، ثبت و پرداخت سفارشها، دریافت و دانلود محصولات دیجیتال، استفاده از خدمات وبسایت، ارتباط با پشتیبانی و همچنین شرکت در کلیه طرحهای تشویقی، جوایز و قرعهکشیهای برگزارشده از طریق وبسایت است.
کلیه اشخاصی که به هر نحو از وبسایت استفاده میکنند، اعم از بازدیدکننده، کاربر، خریدار یا شرکتکننده در طرحهای تشویقی، موظف به مطالعه و رعایت مفاد این سند هستند.
ورود و استفاده از وبسایت، ثبت سفارش، انجام پرداخت، دریافت یا دانلود محصول و همچنین شرکت در هرگونه طرح تشویقی، در حدود قوانین لازمالاجرا، به منزله پذیرش شرایط و ضوابط مرتبط با آن فعالیت خواهد بود.
کاربر موظف است پیش از انجام خرید یا شرکت در هر طرح، مفاد این سند و همچنین شرایط اختصاصی اعلامشده برای همان محصول یا طرح را به دقت مطالعه نماید.
۱. تعاریف
۱-۱. وبسایت
منظور از «وبسایت»، کلیه صفحات، بخشها، سامانهها، صفحات محصولات، صفحات ثبت سفارش، صفحات پرداخت، حسابهای کاربری، بخشهای دانلود، صفحات طرحهای تشویقی و سایر خدمات و زیرساختهای دیجیتال تحت مدیریت مجموعه است.
۱-۲. مجموعه
منظور از «مجموعه»، مالک، مدیر، بهرهبردار یا ارائهدهنده قانونی محصولات و خدمات وبسایت است.
۱-۳. کاربر
هر شخصی که به هر نحو وارد وبسایت شده یا از هر یک از امکانات، محتوا یا خدمات آن استفاده نماید.
۱-۴. خریدار
کاربری که فرآیند خرید محصول را تکمیل کرده و پرداخت مربوط به سفارش وی توسط سامانه پرداخت با موفقیت تأیید شده باشد.
۱-۵. محصول دیجیتال
هرگونه فایل، مجموعه فایل، محتوای دیجیتال، نرمافزار، ابزار، سند یا محصول غیر فیزیکی که از طریق وبسایت عرضه میشود.
۱-۶. سفارش
درخواست ثبتشده توسط کاربر برای خرید یک یا چند محصول.
۱-۷. پرداخت موفق
تراکنشی که توسط درگاه یا سامانه پرداخت مربوطه با موفقیت تأیید شده باشد.
۱-۸. لینک یا دکمه دانلود
دسترسی الکترونیکی قرارگرفته در وبسایت که پس از تکمیل موفق سفارش، امکان دریافت محصول خریداریشده را فراهم میکند.
۱-۹. طرح تشویقی
هرگونه کمپین، برنامه، پیشنهاد، جایزه یا سازوکار تبلیغاتی که مطابق شرایط اعلامشده، امکان دریافت جایزه یا شرکت در قرعهکشی را برای افراد واجد شرایط فراهم میکند.
۱-۱۰. قرعهکشی
فرآیند انتخاب تصادفی یک یا چند شرکتکننده واجد شرایط از میان فهرست نهایی شرکتکنندگان معتبر.
۱-۱۱. شرکتکننده واجد شرایط
شخصی که مطابق شرایط اعلامشده در طرح، شرایط لازم برای شرکت را دارا بوده و مشارکت وی پس از بررسی نهایی معتبر شناخته شود.
۲. ماهیت محصولات
کلیه محصولاتی که در وبسایت به عنوان محصول دیجیتال عرضه میشوند، ماهیت غیر فیزیکی دارند. بنابراین خرید محصول دیجیتال به معنای خرید یا دریافت کالای فیزیکی و ارسال آن از طریق پست، پیک، باربری یا سایر روشهای حملونقل فیزیکی نیست. تحویل محصولات دیجیتال از طریق زیرساخت الکترونیکی وبسایت انجام میشود.
۳. بررسی اطلاعات محصول پیش از خرید
کاربر موظف است پیش از انجام پرداخت، اطلاعات محصول موردنظر خود را به دقت بررسی نماید. این اطلاعات میتواند شامل عنوان محصول، توضیحات، مشخصات، فرمت فایل، حجم، الزامات فنی، سازگاری، محدودیتهای استفاده و سایر ویژگیهای اعلامشده باشد. کاربر مسئول اطمینان از تناسب محصول با نیاز و امکانات فنی خود است. در صورت وجود ابهام، کاربر باید پیش از پرداخت از طریق راه ارتباطی رسمی وبسایت نسبت به دریافت توضیحات اقدام نماید.
۴. ثبت سفارش
ثبت سفارش باید از طریق فرآیند رسمی وبسایت انجام شود. اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد میکند باید صحیح، کامل و قابل استفاده باشد. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده، بر عهده کاربر است. سفارش زمانی قطعی محسوب میشود که پرداخت مربوطه با موفقیت تأیید شده باشد. ثبت اطلاعات ناقص، اشتباه یا متعلق به شخص دیگر ممکن است موجب ایجاد مشکل در دسترسی به سفارش یا خدمات مرتبط شود و مسئولیت ناشی از آن بر عهده کاربر خواهد بود.
۵. پرداخت
پرداخت سفارش باید از طریق روش پرداخت رسمی ارائهشده در وبسایت انجام شود. در صورتی که سامانه پرداخت، تراکنش را موفق اعلام نکند، سفارش تکمیلشده محسوب نمیشود. کاربر نباید صرفاً بر اساس کسر موقت مبلغ از حساب، موفقیت نهایی سفارش را قطعی تلقی نماید. ملاک ثبت پرداخت موفق، وضعیت نهایی تراکنش در سامانه مربوطه و سیستم سفارش وبسایت است.
۶. تراکنش ناموفق یا کسر مبلغ بدون ثبت سفارش موفق
چنانچه مبلغی از حساب کاربر کسر شده باشد اما سفارش در وبسایت موفق ثبت نشده باشد، کاربر باید موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی پیگیری نماید. برای بررسی چنین مواردی ممکن است ارائه اطلاعات تراکنش، زمان پرداخت، مبلغ و شماره سفارش ضروری باشد. مجموعه پس از دریافت اطلاعات لازم، وضعیت تراکنش را بررسی و مطابق نتیجه بررسی و مقررات مربوطه اقدام خواهد نمود.
۷. شماره تماس و اطلاعات ارتباطی
در فرآیند ثبت سفارش یا پس از تکمیل سفارش، ممکن است شماره تماس خریدار دریافت شود. شماره تماس ثبتشده میتواند، حسب مورد، برای امور مربوط به سفارش، پشتیبانی، شناسایی مشارکت در طرحهای تشویقی، برقراری ارتباط با برندگان و سایر امور مرتبط با خدمات وبسایت مورد استفاده قرار گیرد. کاربر موظف است شماره تماس صحیح، معتبر و قابل دسترسی ارائه نماید. مسئولیت ناشی از درج شماره اشتباه، ناقص، غیر فعال یا غیرقابل دسترس بر عهده کاربر است. در طرحهایی که شماره تماس برای شرکت در قرعهکشی مورد استفاده قرار میگیرد، شماره ثبتشده میتواند مبنای ارتباط با شرکتکننده یا برنده قرار گیرد.
۸. نحوه تحویل محصولات دیجیتال
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، دسترسی به محصول خریداریشده از طریق خود وبسایت فراهم میشود. دسترسی ممکن است از طریق لینک دانلود، دکمه دانلود، صفحه سفارش، حساب کاربری یا بخش مشخصشده دیگری در وبسایت در اختیار خریدار قرار گیرد. تحویل عادی محصولات از طریق وبسایت انجام میشود و لینک دانلود به صورت معمول از طریق ایمیل ارسال نخواهد شد. خریدار موظف است پس از تکمیل سفارش، به بخش مربوط به سفارش یا دانلود در وبسایت مراجعه کرده و محصول خود را از طریق دسترسی ارائهشده دریافت نماید.
۹. عدم ارسال لینک دانلود از طریق ایمیل
مبنای اصلی تحویل محصولات، سیستم داخلی دانلود وبسایت است. بنابراین کاربر نباید منتظر دریافت لینک دانلود از طریق ایمیل باشد. عدم دریافت ایمیل، بررسی پوشه Spam یا Junk و مشکلات سرویس ایمیل کاربر، تأثیری بر فرآیند عادی تحویل محصول از طریق وبسایت ندارد. مبنای دسترسی به محصول، لینک یا دکمه دانلودی است که در وبسایت در اختیار خریدار قرار میگیرد.
۱۰. مشکلات مربوط به دانلود
چنانچه پس از پرداخت موفق، دسترسی به محصول برای کاربر نمایش داده نشود یا فرآیند دانلود با مشکل مواجه گردد، کاربر باید موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی اعلام نماید. برای بررسی مشکل، ارائه شماره سفارش و اطلاعات لازم برای شناسایی خرید ممکن است ضروری باشد. پس از احراز خرید، مجموعه در چارچوب امکانات فنی خود نسبت به بررسی و رفع مشکل دسترسی اقدام خواهد کرد.
۱۱. مسئولیت نگهداری فایل
پس از دریافت موفق محصول، مسئولیت نگهداری فایل بر عهده خریدار است. توصیه میشود خریدار پس از دانلود، نسخه پشتیبان مناسبی از محصول تهیه نماید. حذف فایل، خرابی تلفن همراه یا رایانه، تعویض دستگاه، خرابی حافظه، حذف ناخواسته فایل یا مشکلات مشابه، بهخودیخود تعهدی برای نگهداری دائمی نسخه شخصی کاربر ایجاد نمیکند. در صورت وجود امکان فنی، مجموعه میتواند در خصوص دسترسی مجدد به محصول همکاری نماید.
۱۲. سیاست عدم استرداد وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، اصل کلی وبسایت عدم استرداد وجه پس از تکمیل موفق خرید و فراهمشدن امکان دریافت محصول است. پس از پرداخت موفق و ایجاد امکان دسترسی به محصول، انصراف از خرید، تغییر نظر یا عدم نیاز به محصول، بهخودیخود موجب استرداد وجه نخواهد شد؛ مگر در مواردی که قوانین لازمالاجرا حق دیگری برای کاربر مقرر کرده باشند. مواردی مانند تغییر نظر، عدم نیاز، عدم دانلود، عدم استفاده، خرید اشتباه، انتخاب نادرست محصول یا حذف فایل پس از دریافت، بهتنهایی موجب ایجاد حق استرداد وجه نخواهند بود. در صورت وجود مشکل واقعی در فرآیند تحویل، راهکار اصلی مجموعه بررسی و رفع مشکل دسترسی به محصول خواهد بود. هیچیک از مفاد این بخش با هدف سلب حقوق قانونی غیرقابل اسقاط کاربران تنظیم نشده است.
۱۳. سفارشهای تکراری
کاربر موظف است پیش از پرداخت مجدد، وضعیت سفارش قبلی خود را بررسی نماید. در صورت ثبت چند سفارش مشابه، هر تراکنش بر اساس وضعیت واقعی خود بررسی خواهد شد. خرید تکراری ناشی از اشتباه کاربر، بهتنهایی موجب ایجاد حق استرداد وجه نخواهد شد؛ مگر در مواردی که قوانین لازمالاجرا حکم دیگری مقرر نمایند.
۱۴. مالکیت فکری
خرید یک محصول دیجیتال به معنای انتقال مالکیت فکری آن محصول به خریدار نیست. خریدار صرفاً در حدود مجوز و شرایط اعلامشده، حق استفاده از محصول را خواهد داشت. هرگونه بازفروش، انتشار عمومی، تکثیر غیرمجاز، توزیع، عرضه مجدد، واگذاری، اشتراکگذاری فایل یا لینک دانلود و استفاده تجاری خارج از مجوز، ممنوع است.
۱۵. ممنوعیت انتشار و اشتراکگذاری محصولات
خریدار مجاز نیست فایل خریداریشده یا لینک دسترسی به آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد؛ مگر در مواردی که شرایط محصول صراحتاً چنین اجازهای داده باشد. انتشار محصول در سایتها، کانالها، گروهها، شبکههای اجتماعی، انجمنها یا سایر بسترها بدون مجوز، نقض حقوق مجموعه محسوب میشود. مجموعه حق دارد در صورت مشاهده سوءاستفاده، اقدامات فنی و قانونی لازم را انجام دهد.
۱۶. استفاده مجاز از وبسایت
کاربر متعهد است از وبسایت صرفاً برای اهداف قانونی و مطابق شرایط تعیینشده استفاده نماید. هرگونه استفاده مخرب، غیرقانونی، فریبکارانه یا مغایر با امنیت و عملکرد عادی وبسایت ممنوع است.
۱۷. امنیت سامانه
هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال، دستکاری سفارشها، دسترسی غیرمجاز به حساب سایر کاربران، استخراج غیرمجاز لینکهای دانلود، دورزدن محدودیتهای فنی، سوءاستفاده از آسیبپذیریهای سامانه یا ایجاد اختلال در خدمات ممنوع است. در صورت مشاهده چنین رفتارهایی، مجموعه میتواند دسترسی مربوطه را محدود یا اقدامات لازم را مطابق قوانین قابل اعمال انجام دهد.
۱۸. پشتیبانی
پشتیبانی وبسایت برای رسیدگی به موضوعاتی از قبیل ثبت سفارش، پرداخت، دسترسی به محصولات، دانلود و سایر مسائل مرتبط با خدمات سایت ارائه میشود. شماره رسمی پشتیبانی در پایین همین صفحه و در مجاورت بخش «قوانین و ضوابط» درج شده است. کاربران باید برای پیگیری مسائل مربوط به سفارش یا خدمات، از راه ارتباطی رسمی اعلامشده در همین بخش استفاده نمایند. شمارهها یا اشخاصی که خارج از کانالهای رسمی خود را نماینده مجموعه معرفی میکنند، تا زمانی که از طریق وبسایت تأیید نشده باشند، مورد تأیید مجموعه نیستند.
۱۹. طرحهای تشویقی، جوایز و قرعهکشی
مجموعه میتواند در دورههای مختلف، طرحهای تشویقی، کمپینهای جایزهمحور و قرعهکشیهایی را برای کاربران یا خریداران واجد شرایط برگزار نماید. شرایط هر طرح ممکن است شامل نوع جایزه، تعداد جوایز، مدت طرح، شرایط شرکت، نحوه ثبت مشارکت، حداقل تعداد شرکتکنندگان، زمان قرعهکشی، نحوه انتخاب برندگان و نحوه تحویل جایزه باشد. شرایط اعلامشده برای هر طرح، در کنار مفاد عمومی این سند، ملاک اجرای همان طرح خواهد بود.
۲۰. شرط قطعی حداقل ۱۰۰ شرکتکننده برای تمامی قرعهکشیها
تمامی طرحهای جوایز و قرعهکشی، بدون استثنا، نیازمند حداقل ۱۰۰ شرکتکننده واجد شرایط هستند. بنابراین چنانچه تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط یک طرح در زمان نهایی بررسی کمتر از ۱۰۰ نفر باشد، اساساً هیچ قرعهکشیای برگزار نخواهد شد. به بیان صریح: تعداد شرکتکنندگان کمتر از ۱۰۰ نفر = عدم برگزاری قرعهکشی. این شرط، قاعده عمومی تمامی طرحهای جایزه و قرعهکشی وبسایت است و صرف معرفی، نمایش یا تبلیغ یک جایزه به معنای تضمین برگزاری قرعهکشی آن جایزه نیست.
۲۱. نحوه افزایش تعداد جوایز بر اساس تعداد شرکتکنندگان
پس از رسیدن تعداد شرکتکنندگان به حداقل ۱۰۰ نفر، به ازای هر گروه کامل ۱۰۰ نفره از شرکتکنندگان واجد شرایط، امکان قرعهکشی برای یک جایزه فراهم میشود.
تعداد جوایز قابل قرعهکشی نمیتواند از تعداد جوایز اعلامشده در همان طرح بیشتر باشد.
۲۲. مثال طرح دارای پنج جایزه
چنانچه در یک طرح پنج جایزه اعلام شده باشد، برای ورود هر پنج جایزه به فرآیند قرعهکشی، حداقل ۵۰۰ شرکتکننده واجد شرایط موردنیاز است. در این حالت:
- کمتر از ۱۰۰ شرکتکننده → هیچ قرعهکشی برگزار نمیشود.
- ۱۰۰ شرکتکننده → ۱ جایزه وارد قرعهکشی میشود.
- ۲۰۰ شرکتکننده → ۲ جایزه وارد قرعهکشی میشود.
- ۳۰۰ شرکتکننده → ۳ جایزه وارد قرعهکشی میشود.
- ۴۰۰ شرکتکننده → ۴ جایزه وارد قرعهکشی میشود.
- ۵۰۰ شرکتکننده یا بیشتر → هر ۵ جایزه امکان ورود به قرعهکشی را خواهند داشت.
بنابراین، اگر در پایان مهلت طرح تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط ۲۰۰ نفر باشد، تنها دو جایزه از پنج جایزه اعلامشده وارد فرآیند قرعهکشی خواهند شد و سه جایزه دیگر به دلیل تأمیننشدن تعداد لازم شرکتکنندگان برای آنها، در آن مرحله قرعهکشی نخواهند شد.
۲۳. زمانبندی و قرعهکشی
رسیدن تعداد شرکتکنندگان به حداقل موردنیاز، به معنای برگزاری فوری قرعهکشی نیست. همچنین رسیدن زمان اعلامشده برای پایان یا قرعهکشی طرح، بدون تحقق حداقل تعداد شرکتکنندگان، موجب برگزاری قرعهکشی نخواهد شد. در زمان مقرر، تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط بررسی و تعداد جوایز قابل قرعهکشی تعیین میشود. بنابراین زمان تعیینشده و تعداد نهایی شرکتکنندگان، هر دو در تعیین وضعیت نهایی طرح مؤثر هستند.
۲۴. نهاییشدن فهرست شرکتکنندگان
پس از پایان مهلت شرکت در طرح، فهرست مشارکتکنندگان مورد بررسی قرار میگیرد. مواردی مانند سفارشهای نامعتبر، تراکنشهای ناموفق، مشارکتهای ناقص، اطلاعات غیرقابل تأیید، مشارکتهای مغایر با شرایط طرح یا سایر موارد فاقد شرایط، از فهرست نهایی حذف خواهند شد. مبنای تعیین حداقل ۱۰۰ شرکتکننده و محاسبه تعداد جوایز، شرکتکنندگان واجد شرایط نهایی خواهند بود، نه صرفاً تعداد ثبتهای اولیه.
۲۵. فرآیند انتخاب برندگان
پس از مشخصشدن تعداد جوایز فعال و نهاییشدن فهرست شرکتکنندگان، برندگان از میان شرکتکنندگان واجد شرایط و مطابق سازوکار قرعهکشی تعیین خواهند شد. تعداد برندگان متناسب با تعداد جوایزی است که مطابق شرایط طرح امکان ورود به قرعهکشی را پیدا کردهاند. برای مثال، در طرحی با پنج جایزه و ۳۰۰ شرکتکننده واجد شرایط، سه جایزه وارد فرآیند قرعهکشی شده و سه برنده انتخاب خواهند شد.
۲۶. عدم تضمین برندهشدن
شرکت در طرح به هیچ عنوان به معنای تضمین دریافت جایزه نیست. شرکتکننده تنها در صورتی برنده محسوب میشود که: شرایط شرکت را داشته باشد؛ مشارکت وی در فهرست نهایی معتبر باشد؛ حداقل تعداد لازم شرکتکنندگان برای برگزاری قرعهکشی تأمین شده باشد؛ جایزه مربوطه فعال شده باشد؛ و نام وی در فرآیند قرعهکشی بهعنوان برنده انتخاب شود.
۲۷. احراز شرایط برنده
پس از انتخاب برنده، مجموعه میتواند اطلاعات وی را برای احراز شرایط بررسی نماید. در صورتی که مشخص شود فرد انتخابشده شرایط شرکت را نداشته، اطلاعات نادرست ارائه کرده، مشارکت وی فاقد اعتبار بوده یا به هر دلیل مطابق مقررات طرح واجد شرایط دریافت جایزه نیست، انتخاب وی میتواند باطل اعلام شود. در صورت پیشبینی در شرایط طرح، امکان انتخاب برنده جایگزین وجود خواهد داشت.
۲۸. تماس با برنده
در صورت نیاز به هماهنگی یا احراز شرایط، ارتباط با برنده میتواند از طریق شماره تماسی که هنگام ثبت سفارش یا مشارکت در طرح ثبت شده است انجام شود. شرکتکننده موظف است شماره تماس صحیح و قابل دسترسی ارائه نماید. عدم امکان برقراری ارتباط به دلیل اشتباه یا عدم دسترسی به شماره اعلامشده، مسئولیتی برای مجموعه ایجاد نمیکند.
۲۹. اعلام نتایج
نتایج قرعهکشی از طریق کانالها و بخشهای رسمی اعلامشده توسط وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد. کاربران باید نتایج و اطلاعیههای مربوط به طرح را صرفاً از منابع رسمی پیگیری نمایند. هرگونه ادعا درباره برندهشدن که از منابع غیررسمی منتشر شود، تا زمان تأیید رسمی مجموعه معتبر نخواهد بود.
۳۰. شرایط جوایز
نوع، تعداد و مشخصات جوایز هر طرح در صفحه مربوط به همان طرح اعلام خواهد شد. هر جایزه ممکن است دارای شرایط اختصاصی مربوط به نحوه تحویل، استفاده، مدت اعتبار، مشخصات یا محدودیتهای مربوطه باشد. مگر اینکه در شرایط اختصاصی طرح صراحتاً اعلام شده باشد، جایزه قابل تبدیل به وجه نقد یا مطالبه معادل نقدی نخواهد بود.
۳۱. جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
هرگونه تلاش برای ایجاد مشارکت جعلی، ثبت اطلاعات غیرواقعی، ایجاد سفارشهای صوری، سوءاستفاده از فرآیند ثبت مشارکت، دستکاری سامانه، دورزدن محدودیتها یا هر اقدام دیگری با هدف تأثیرگذاری غیرمجاز بر تعداد شرکتکنندگان یا نتیجه قرعهکشی ممنوع است. مشارکتهای مشکوک یا فاقد شرایط میتوانند در فرآیند بررسی حذف شوند. در صورت احراز تخلف، مجموعه میتواند مطابق شرایط طرح و قوانین قابل اعمال، مشارکت مربوطه را بیاعتبار اعلام نماید.
۳۲. تغییر، تعلیق یا توقف طرحهای تشویقی
در صورت بروز شرایط فنی، امنیتی، قانونی، عملیاتی یا سایر شرایط خارج از کنترل متعارف مجموعه، ممکن است یک طرح تشویقی تعلیق، اصلاح یا متوقف شود. در صورت اعمال تغییرات مهم، اطلاعرسانی از طریق وبسایت یا کانال رسمی مربوطه انجام خواهد شد.
۳۳. عدم تضمین فعالشدن تمام جوایز
تعداد جوایز درجشده در تبلیغات یا صفحه یک طرح، به معنای تضمین ورود تمام جوایز به قرعهکشی نیست. هر جایزه مطابق سازوکار اعلامشده نیازمند تأمین تعداد لازم شرکتکنندگان واجد شرایط است. در نتیجه، ممکن است یک طرح دارای چند جایزه باشد اما به دلیل کافینبودن تعداد شرکتکنندگان، تنها بخشی از جوایز آن وارد فرآیند قرعهکشی شوند. در صورت کمتر بودن تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط از ۱۰۰ نفر، هیچیک از جوایز قرعهکشی نخواهند شد.
۳۴. اطلاعات رسمی
اطلاعات منتشرشده در وبسایت و صفحات رسمی آن، مرجع اصلی اطلاعرسانی درباره محصولات، قیمتها، شرایط خرید، طرحهای تشویقی، جوایز، زمانبندی و نتایج خواهد بود. اطلاعات منتشرشده توسط اشخاص، صفحات یا منابع غیررسمی تا زمانی که از سوی مجموعه تأیید نشده باشند، معتبر تلقی نمیشوند.
۳۵. محدودیت مسئولیت
مجموعه در قبال اختلالاتی که منشأ آنها خارج از کنترل مستقیم آن باشد، از جمله اختلال اینترنت، شبکه، سامانههای پرداخت، سرویسهای ارتباطی، زیرساختهای شخص ثالث یا سایر عوامل خارج از کنترل متعارف، مسئولیتی فراتر از تعهدات قانونی خود نخواهد داشت. مجموعه تلاش میکند مشکلات قابل کنترل را در سریعترین زمان متعارف بررسی و برطرف نماید.
۳۶. تغییر شرایط و ضوابط
مجموعه میتواند در صورت نیاز، این شرایط و ضوابط را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه معتبر، آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت خواهد بود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای سند درج خواهد شد. ادامه استفاده از وبسایت پس از انتشار نسخه جدید، در حدود قوانین لازمالاجرا، به منزله پذیرش شرایط اصلاحشده خواهد بود.
۳۷. تفکیکپذیری مفاد
چنانچه هر یک از مفاد این سند توسط مرجع صالح غیرقابل اجرا یا فاقد اعتبار شناخته شود، سایر مفاد تا حدی که قانون اجازه دهد همچنان معتبر و لازمالرعایه خواهند بود.
۳۸. رعایت قوانین لازمالاجرا
این شرایط و ضوابط با هدف تعیین چارچوب استفاده از وبسایت و تنظیم روابط میان مجموعه و کاربران تدوین شده است. هیچیک از مفاد این سند با هدف سلب حقوق قانونی غیرقابل اسقاط کاربران تنظیم نشده است. در صورت وجود قوانین آمره و لازمالاجرا، مقررات قانونی مربوطه بر مفاد مغایر مقدم خواهد بود.
۳۹. پذیرش شرایط
با ورود و استفاده از وبسایت، ثبت سفارش، انجام پرداخت، دریافت یا دانلود محصول و همچنین شرکت در هرگونه طرح تشویقی، کاربر اعلام مینماید که شرایط مربوط به فعالیت خود را مطالعه کرده و در حدود قوانین لازمالاجرا پذیرفته است. خریدار با تکمیل خرید، شرایط مربوط به ماهیت دیجیتال محصول، نحوه تحویل، روش دانلود، مسئولیت نگهداری فایل و سیاست استرداد وجه را میپذیرد. شرکتکننده در طرحهای تشویقی نیز با مشارکت در طرح، شرایط مربوط به نحوه شرکت، حداقل تعداد شرکتکنندگان، تعداد جوایز، زمانبندی، نحوه انتخاب برندگان، احراز شرایط و سایر مقررات اعلامشده را میپذیرد.
بیانیه نهایی
محصولات این وبسایت ماهیت دیجیتال داشته و پس از تکمیل موفق سفارش، دسترسی به آنها از طریق لینک یا دکمه دانلود داخل وبسایت فراهم میشود.
لینک دانلود بهصورت معمول از طریق ایمیل ارسال نمیشود و خریدار موظف است محصول خود را از طریق بخش دانلود وبسایت دریافت نماید.
در خصوص کلیه طرحهای جوایز و قرعهکشی، حداقل ۱۰۰ شرکتکننده واجد شرایط، شرط لازم برای برگزاری قرعهکشی است. بنابراین چنانچه تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط کمتر از ۱۰۰ نفر باشد، اصلاً قرعهکشی برگزار نخواهد شد.
پس از رسیدن تعداد شرکتکنندگان به ۱۰۰ نفر، به ازای هر ۱۰۰ شرکتکننده واجد شرایط، امکان قرعهکشی برای یک جایزه فراهم میشود؛ مشروط بر اینکه تعداد جوایز قابل قرعهکشی از تعداد جوایز اعلامشده در همان طرح بیشتر نباشد.
برای مثال، در طرحی با پنج جایزه، وجود ۱۰۰ شرکتکننده امکان قرعهکشی یک جایزه، ۲۰۰ شرکتکننده امکان قرعهکشی دو جایزه، ۳۰۰ شرکتکننده امکان قرعهکشی سه جایزه، ۴۰۰ شرکتکننده امکان قرعهکشی چهار جایزه و ۵۰۰ شرکتکننده یا بیشتر امکان قرعهکشی هر پنج جایزه را فراهم میکند.
تعداد شرکتکنندگان مورد استفاده برای این محاسبه، تعداد شرکتکنندگان واجد شرایط نهایی پس از بررسی است.
شماره تماس خریدار یا شرکتکننده، حسب شرایط طرح، ممکن است برای ثبت مشارکت، شناسایی، پیگیری سفارش یا برقراری ارتباط با برنده مورد استفاده قرار گیرد. مسئولیت صحت و در دسترسبودن شماره تماس ثبتشده بر عهده کاربر است.
شماره رسمی پشتیبانی وبسایت در پایین همین صفحه و در مجاورت بخش «قوانین و ضوابط» درج شده است.
این سند، چارچوب عمومی استفاده از وبسایت، خرید محصولات دیجیتال و شرکت در طرحهای تشویقی را تعیین میکند و شرایط اختصاصی اعلامشده برای هر محصول یا طرح نیز در کنار مفاد این سند معتبر خواهد بود.
